Habilidades aprendidas
1 - Conceito de KPI
2 - Características dos KPIs
3 - Aplicações de KPIs
4 - Relevância estratégica
5 - Relevância tática
6 - Relevância operacional
7 - Definição de objetivos e metas
8 - O que é metodologia SMART?
9 - Métricas de vaidade
10 - Categorias
11 - Como escolher KPIs?
12 - CRM
13 - Eficácia x Eficiência
14 - Importância do SMD
15 - Etapas do uso de sistemas
16 - O que é BSC?
17 - Mapa estratégico
18 - OKR e KRI
19 - Ferramentas de análise
20 - Funil de vendas
21 - Painel de controle e dashboard
22 - Processos claros e definidos
23 - Produtividade e treinamento
24 - App de acompanhamento
25 - Market share
26 - Customer success
27 - Churn
28 - Lucratividade
29 - Ticket médio
30 - CAC
31 - Ciclo de vendas
32 - Atração
33 - Segmentação e tração
34 - MQL, SQL e SLA
35 - MRR e ARR
36 - Touchpoints, demos, vendas e upsell
37 - Indicadores no varejo
38 - Indicadores em SaaS
39 - Problemas em não medir
Dúvidas frequentes
TEMOS A RESPOSTA!
Nossos cursos são integralmente online, proporcionando praticidade e acessibilidade. Ao se inscrever, você não apenas obtém acesso a todas as aulas em questão de minutos, mas também receberá materiais complementares para enriquecer ainda mais sua experiência de aprendizado. Estamos comprometidos em tornar o conhecimento facilmente acessível e completo para você.
O período de acesso às nossas trilhas de aprendizado é de 3 meses, permitindo que você tenha tempo suficiente para explorar o conteúdo com tranquilidade. Já para os cursos avulsos, o acesso é válido por 30 dias, proporcionando a flexibilidade necessária para que você progrida no seu próprio ritmo. Não se preocupe, estamos aqui para tornar o processo de aprendizado mais conveniente ao seu tempo e necessidades.
Garantimos que todos os nossos cursos estão devidamente certificados e reconhecidos pelo Ministério da Educação (MEC). O certificado que você receberá apresenta todas as informações necessárias para validação, incluindo o cronograma do curso, carimbo do CNPJ da instituição e a assinatura do responsável. Além disso, atendemos a todos os requisitos obrigatórios para a validade do certificado, assegurando a autenticidade e reconhecimento de suas conquistas.
Para sua comodidade, gostaríamos de destacar que todos os nossos cursos são ministrados de forma totalmente online, proporcionando flexibilidade e acessibilidade. Após a confirmação do pagamento, você receberá as informações de login no endereço de e-mail que você forneceu durante o processo de compra. Estamos comprometidos em tornar o processo o mais conveniente possível para você.
Oferecemos a flexibilidade de escolher entre diferentes opções de pagamento. Você pode optar por efetuar o pagamento à vista com desconto, por meio de depósito, transferência eletrônica (TED) ou PIX. Alternativamente, também disponibilizamos a opção de parcelar o pagamento em até 12 vezes no cartão de crédito, permitindo que você escolha a forma de pagamento que melhor atenda às suas necessidades.
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